Verzending en levering

We zijn blij deel uit te maken van jouw welzijnsreis en streven ernaar je bestelling snel, veilig en betrouwbaar te bezorgen. Hieronder vind je alles wat je moet weten over hoe we je producten verzenden.

Verwerkingstijd

Alle bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen (exclusief weekenden en feestdagen) na ontvangst van uw bevestigingsmail verwerkt. U ontvangt een nieuwe melding zodra uw bestelling is verzonden.

Houd er rekening mee dat de verwerkingstijden tijdens drukke periodes of acties iets langer kunnen zijn. We stellen uw geduld op prijs.

Verzendtijden

De geschatte levertijden variëren afhankelijk van uw locatie:

  • Verenigde Staten : 5 tot 10 werkdagen

  • Verenigd Koninkrijk en Europa : 6 tot 12 werkdagen

  • Canada, Australië en Nieuw-Zeeland : 7 tot 14 werkdagen

  • Andere internationale locaties : 10 tot 20 werkdagen

Dit zijn slechts schattingen. Levertijden kunnen variëren afhankelijk van de douane, weersomstandigheden of vertragingen bij de koerier.

Verzendkosten

We bieden gratis standaardverzending aan voor bestellingen boven een bepaald bedrag (weergegeven bij het afrekenen). Voor bestellingen onder de drempel voor gratis verzending worden de tarieven berekend bij het afrekenen op basis van uw locatie en de gekozen verzendmethode.

Order volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer. Met dit nummer kun je de voortgang van je bestelling op elk moment volgen.

Verloren of vertraagde pakketten

Als uw pakket vertraagd of verloren lijkt te zijn geraakt tijdens het transport, neem dan contact met ons op via support@yourhealthjourney.com . We werken rechtstreeks samen met onze verzendpartners om het probleem op te lossen en ervoor te zorgen dat u uw bestelling ontvangt, of indien nodig een vervangend exemplaar.

Douane en invoerrechten

Internationale klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele douane- en invoerrechten die van toepassing kunnen zijn zodra de zending hun land bereikt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door douaneprocedures.